常見問題

 

1.

一定要登記會員才能購買貨品嗎?

 

閣下可選擇以來賓身份或會員身份登入購物,建議閣下登記簡單個人資料成為本網站會員,以享受更便利的個人化服務。

   
2.

忘記了會員密碼怎麼辦?

 

只需在(登錄)頁面按下”忘記你的密碼”,然後按提示填入登記的電郵地址,在閣下的郵件收件匣即會收到閣下的新密碼。

   
3.

有哪些地方可以透過網上訂購商品?

 

閣下可透過在購物車的頁面”預計運費及稅費”的國家選項中見到能提供網上訂購服務的國家或地區清單。有在清單上的選項代表能提供服務的國家或地區。

   
4.

如何選擇填寫郵政編碼?

 

郵政編碼為方便加快郵件傳遞速度而設,請填入您已知地區的郵政編碼。如香港及澳門地區沒有實施相關編碼制度,香港可簡易填入852,澳門填入853。

   
5.

網上購物以甚麼貨幣結算?

 

港幣結算

   
6.

網上購物的付款方式?

 

閣下可以透過Paypal網站以信用卡直接結帳或登入Paypal結帳。

   
7.

運費如何計算?

 

閣下可以參考送貨須知預計運費。

   
8.

產品缺貨如何處理?

 

請閣下選擇類似型號貨品代替,或致電(852)23650655客戶服務主任聯絡。

   
9.

如訂購貨品已超過送貨期限,仍未收到送貨通知,應如何處理?

 

因某些原因本公司可能未收到閣下之訂單資訊,請閣下保留您的訂單資料聯絡本公司(852)23650655安排送貨,本公司對此造成的不便,深感抱歉。

   
10.

我可以退貨嗎?

 

請參考”產品退換”條款或致電(852) 23650655 查詢。

   
11

我想了解更多產品的資訊?

 

閣下可致電(852)23650655查詢。

   
12

產品保用未能提交怎麼辦?

 

閣下可嘗試以下步驟:

Chrome:

i.        按一下瀏覽器工具列中的 Chrome 選單 。

ii.       選取 [設定]。

iii.      按一下 [顯示進階設定]。

iv.      在「隱私權」部分中,按一下 [內容設定] 按鈕。

v.       在「Cookie」部分中,按 [將本機資料網站資料保留到離開瀏覽器為止] 。

vi.       按一下 [完成],重新啟動瀏覽器即可。


Firefox:

i.        點擊選單按鈕  並選擇  [選項] 。

ii.       選擇 [個人隱私] 分頁。

iii.      設定 「Firefox 應該」: 成為 [使用自訂的設定]。

iv.      勾選  [結束 Firefox 時清除歷史紀錄]。

v.       按下[確定]按鈕關閉選項視窗。


Internet Explorer:

i.        按一下瀏覽器的工具選單 。

ii.       選取 [網際網路選項]。

iii.      在「瀏覽歷程記錄」部分中,勾選 [結束時刪除瀏覽歷程記錄] 。

iv.      按一下 [套用],再按下[確定]按鈕關閉選項視窗。

   
13

優惠代碼如何使用?

 

請參考 http://goo.gl/9KA2lQ 。